Termini e condizioni del servizio

Il cliente può ripensare al suo acquisto e restituire gli articoli acquistati senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 – Codice del Consumo).

La merce va restituita integra e non indossata o utilizzata, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con la confezione originale e le etichette originali non rimosse, come da:
ISTRUZIONI PER IL RESO

La spedizione del prodotto deve avvenire entro 14 giorni dalla manifestazione dalla ricezione della merce.
La restituzione dei prodotti è sotto la responsabilità del cliente e dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione, le cui spese saranno integralmente a carico del cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Elisabetta Panerai® è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se si è ricevuto un capo difettato, non si deve compilare il modulo per la restituzione del prodotto ma occorre contattare l’assistenza scrivendo a info@elisabettapanerai.it specificando il tipo di vizio riscontrato.
Le nostre assistenti provvederanno ad assisterla nell’operazione di cambio!

Il rimborso del reso verrà effettuato entro 7/10 giorni lavorativi dal momento in cui la spedizione arriva presso la nostra sede. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce verrà verificata dal nostro staff. I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo scelto dal cliente utilizzando l’apposito modulo.